Polityka prywatności

Sklepu internetowego e-TORT.PL

SPIS TREŚCI

POSTANOWIENIA OGÓLNE
PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH
CEL, PODSTAWA I OKRES PRZETWARZANIA DANYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM
ODBIORCY DANYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM
PROFILOWANIE W SKLEPIE INTERNETOWYM
PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ
COOKIES, ANALITYKA ORAZ DANE UDOSTĘPNIANE PARTNEROM
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejsza polityka prywatności Sklepu Internetowego ma charakter informacyjny, co oznacza, że nie jest ona źródłem obowiązków dla Usługobiorców lub Klientów Sklepu Internetowego. Polityka prywatności zawiera w szczególności zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie Internetowym, w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych.

1.2. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest:
Migano S.C. z siedzibą w Warszawie
ul. Kartograficzna 88c/m33, 03-290 Warszawa
NIP: 5242813637, REGON: 365874905
adres poczty elektronicznej: kontakt@e-tort.pl
numer telefonu: +48 538 424 711
– zwana dalej „Administratorem” i będąca jednocześnie Usługodawcą Sklepu Internetowego i Sprzedawcą.

1.3. Dane osobowe w Sklepie Internetowym przetwarzane są przez Administratora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).

1.4. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów, jest dobrowolne. Podanie danych osobowych przez Usługobiorcę lub Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem, że:

podanie danych osobowych jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług elektronicznych – brak podania danych uniemożliwi zawarcie i realizację umowy,
podanie niektórych danych może wynikać z obowiązków ustawowych (np. przepisy podatkowe i rachunkowe).

1.5. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że dane są:

przetwarzane zgodnie z prawem,
zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami,
merytorycznie poprawne i adekwatne do celów, w jakich są przetwarzane,
przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osób nie dłużej, niż jest to niezbędne,
przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo, w tym ochronę przed niedozwolonym przetwarzaniem, utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.

1.6. Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, dostosowane do charakteru, zakresu, kontekstu i celów przetwarzania oraz ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych.

1.7. Pojęcia pisane wielką literą (np. Sklep Internetowy, Sprzedawca, Usługa Elektroniczna, Klient, Usługobiorca) należy rozumieć zgodnie z definicjami zawartymi w Regulaminie Sklepu Internetowego dostępnego na stronie www.e-tort.pl.

2. PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

2.1. Administrator jest uprawniony do przetwarzania danych osobowych, gdy – i w takim zakresie, w jakim – spełniona jest co najmniej jedna z poniższych przesłanek:

osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie danych w jednym lub większej liczbie określonych celów,
przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na jej żądanie przed zawarciem umowy,
przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,
przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora lub strony trzeciej (z zastrzeżeniem nadrzędności praw i wolności osoby, której dane dotyczą).

2.2. Konkretne podstawy prawne dla poszczególnych celów przetwarzania zostały wskazane w punkcie 3 niniejszej polityki.

3. CEL, PODSTAWA I OKRES PRZETWARZANIA DANYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM

3.1. Zakres, podstawa, cel i okres przetwarzania danych osobowych wynika każdorazowo z tego, z jakich funkcjonalności Sklepu Internetowego korzysta Usługobiorca lub Klient i jakie działania podejmuje.

3.2. Administrator może przetwarzać dane osobowe w następujących celach:

a) Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży / świadczenia usług elektronicznych

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
Okres przechowywania: przez czas trwania umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy.

b) Prowadzenie konta Klienta

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Okres: do czasu usunięcia konta przez Klienta lub rozwiązania umowy o prowadzenie konta.

c) Realizacja obowiązków prawnych (np. podatkowych, rachunkowych)

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Okres: wynikający z przepisów prawa (np. 5 lat dla dokumentacji księgowej).

d) Marketing bezpośredni własnych produktów i usług (forma tradycyjna)

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – dbanie o rozwój działalności i sprzedaż).
Okres: do czasu wniesienia sprzeciwu lub ustania interesu Administratora.

e) Marketing (np. newsletter, komunikacja e-mail / SMS)

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej.
Okres: do momentu wycofania zgody.

f) Wyrażenie opinii o transakcji / produkcie

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
Okres: do momentu cofnięcia zgody lub usunięcia opinii.

g) Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Okres: do upływu okresu przedawnienia roszczeń (co do zasady 3 lub 6 lat).

h) Prowadzenie statystyk i analiza ruchu w Sklepie Internetowym

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Okres: do czasu zgłoszenia sprzeciwu lub ustania interesu Administratora.

i) Zapewnienie prawidłowego działania strony Sklepu Internetowego

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Okres: jak wyżej.

4. ODBIORCY DANYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM

4.1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego oraz realizacji umów sprzedaży konieczne jest korzystanie przez Administratora z usług podmiotów zewnętrznych (np. dostawców hostingu, systemów płatności, firm kurierskich, systemów mailingowych).

4.2. Administrator korzysta wyłącznie z takich podmiotów, które zapewniają odpowiednie gwarancje zgodności z RODO i właściwe zabezpieczenie danych.

4.3. Dane osobowe mogą być przekazywane w szczególności do:

podmiotów świadczących usługi IT, hostingu, utrzymania serwerów, systemów mailingowych,
podmiotów obsługujących płatności elektroniczne,
biura rachunkowego, kancelarii prawnych, firm doradczych lub windykacyjnych,
firm transportowych / kurierów / lokalnych dostawców realizujących dostawę produktów,
dostawców narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google, Meta/Facebook) – w zakresie opisanym w punkcie 7.

4.4. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń, zgodnie z RODO (np. standardowe klauzule umowne, decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony).

5. PROFILOWANIE W SKLEPIE INTERNETOWYM

5.1. Administrator może stosować w Sklepie Internetowym profilowanie w celach marketingowych (np. dobór treści, rekomendacje produktów, przypomnienie o porzuconym koszyku), jednak decyzje podejmowane w sposób zautomatyzowany nie wywołują wobec Klienta skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływają.

5.2. Profilowanie może polegać na analizie historii zakupów, przeglądanych produktów, aktywności na stronie (np. odwiedzane podstrony, dodawane do koszyka produkty), w celu dopasowania komunikacji marketingowej.

5.3. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo sprzeciwić się profilowaniu oraz przetwarzaniu danych w celach marketingu bezpośredniego.

6. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

6.1. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

dostępu do danych (art. 15 RODO),
sprostowania danych (art. 16 RODO),
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO),
ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
przenoszenia danych (art. 20 RODO),
sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO).

6.2. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody – osoba ma prawo w dowolnym momencie cofnąć zgodę. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

6.3. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

6.4. Sprzeciw wobec przetwarzania danych w celu marketingu bezpośredniego (w tym profilowania) może zostać wniesiony w dowolnym momencie.

6.5. W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem:

mailowo: kontakt@e-tort.pl,
listownie: Migano S.C., ul. Kartograficzna 88c/m33, 03-290 Warszawa.

7. COOKIES, ANALITYKA ORAZ DANE UDOSTĘPNIANE PARTNEROM

7.1. Sklep Internetowy korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”). Cookies to niewielkie informacje tekstowe wysyłane przez serwer i zapisywane na urządzeniu końcowym osoby korzystającej ze Sklepu (np. komputer, telefon).

7.2. Pliki cookies mogą być:

własne (Administratora) lub podmiotów trzecich,
sesyjne (usuwane po zamknięciu przeglądarki) lub stałe (przechowywane przez określony czas),
niezbędne, funkcjonalne, analityczne, marketingowe / reklamowe.

7.3. Administrator może przetwarzać dane z plików cookies w następujących celach:

zapewnienie prawidłowego działania Sklepu Internetowego (cookies niezbędne),
zapamiętanie produktów w koszyku i danych z formularzy (cookies funkcjonalne),
prowadzenie statystyk i analizy ruchu w Sklepie (cookies analityczne),
prowadzenie działań remarketingowych i reklamowych (cookies marketingowe, w tym Google Ads, Facebook Ads).

7.4. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej (m.in. blokować, ograniczać, usuwać). Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcje Sklepu (np. działanie koszyka).

7.5. Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych, m.in. Google Analytics, dostarczanego przez Google Ireland Ltd., w celu zbierania anonimowych statystyk (liczba odwiedzin, źródła ruchu, zachowanie użytkowników).

7.6. Administrator może korzystać z narzędzi reklamowych, takich jak Google Ads oraz Piksel Facebooka (Meta), w celu prowadzenia kampanii remarketingowych, pomiaru skuteczności reklam i kierowania dopasowanych komunikatów.

7.7. Dane udostępniane partnerom (np. Google)

7.7.1. W ramach korzystania z narzędzi analitycznych i reklamowych, podstawowe informacje o korzystaniu ze Sklepu mogą być przekazywane partnerom technologicznym (m.in. Google, Meta/Facebook) – zgodnie z zasadami przetwarzania danych obowiązującymi u tych partnerów.

7.7.2. Przykładowo, informacje o odwiedzanych podstronach, typie urządzenia, przybliżonej lokalizacji (kraj/miasto), mogą być przetwarzane przez Google w ramach usługi Google Analytics / Google Ads.

7.7.3. Więcej informacji o tym, jak Google wykorzystuje dane z witryn i aplikacji, można znaleźć pod adresem:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites

7.7.4. Użytkownik może zainstalować dodatek do przeglądarki blokujący Google Analytics (narzędzie opt-out), dostępny na stronie Google.

8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

8.1. Sklep Internetowy może zawierać odnośniki do innych stron internetowych (np. partnerów, portali społecznościowych). Administrator zachęca, aby po przejściu na inne strony zapoznać się z właściwą dla nich polityką prywatności. Niniejsza polityka dotyczy wyłącznie Sklepu Internetowego e-TORT.PL.

8.2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności, m.in. w przypadku:

zmiany przepisów prawa,
wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu,
zmian w zakresie stosowanych narzędzi (np. analitycznych, marketingowych).

8.3. Każda zmiana Polityki Prywatności będzie publikowana na stronie Sklepu wraz z odpowiednią informacją.