Termin dostawy

W e-TORT.PL dokładamy wszelkich starań, aby każdy zamówiony tort, babeczki czy cupcakes zostały dostarczone w wybranym dniu i godzinie. Ponieważ wszystkie wypieki przygotowywane są na zamówienie w lokalnych cukierniach, terminy realizacji zależą od dostępności, rodzaju tortu i poziomu skomplikowania dekoracji.

Standardowy czas realizacji

Większość tortów dostępna jest w terminie od 2 do 4 dni roboczych od momentu zamówienia.

• dostawy realizujemy w wybranym okienku godzinowym,
• czas realizacji zależy od dostępności cukierni w danym mieście,
• zamówienia przyjmowane są według kolejności i możliwości produkcyjnych.

❗ Skomplikowane torty – dłuższy czas realizacji

Torty z bogatą dekoracją, elementami artystycznymi, masą cukrową, figureczkami, torty piętrowe, torty 3D oraz projekty specjalne wymagają dłuższego czasu przygotowania. Zwykle termin realizacji takich tortów wynosi 2–7 dni**, w zależności od miasta i dostępności pracowni cukierniczej.

Jeżeli wybrany przez Ciebie tort jest wymagający technicznie, możemy poprosić o wydłużenie terminu realizacji. Zawsze informujemy o tym przed potwierdzeniem zamówienia.

❗ Ważne: każde zamówienie musi zostać indywidualnie potwierdzone

Samo złożenie zamówienia i jego opłacenie NIE oznacza automatycznego przyjęcia do realizacji.

Każde zamówienie wymaga indywidualnego potwierdzenia przez nasz zespół. Dopiero po potwierdzeniu przez e-TORT.PL masz pewność, że zamówienie zostanie wykonane i dostarczone w wybranym terminie.

W niektórych przypadkach termin może wymagać zmiany — np. z powodu dostępności cukierni, świąt, weekendów, dużej ilości zamówień lub skomplikowanej dekoracji. Zawsze informujemy o tym przed ostatecznym zatwierdzeniem.

Jak wygląda potwierdzenie zamówienia?

Po złożeniu i opłaceniu zamówienia:

1. Sprawdzamy dostępność naszego partnera cukierniczego w danym mieście.
2. Weryfikujemy możliwość wykonania tortu w wybranym terminie.
3. Ocenimy skomplikowanie dekoracji i czas potrzebny na realizację.
4. Wysyłamy do Ciebie e-mail lub SMS z informacją: „Zamówienie zostało przyjęte do realizacji”.

Dopiero po tej wiadomości zamówienie jest uznane za potwierdzone i zostanie zrealizowane.

Jeśli zależy Ci na krótkim terminie – skontaktuj się z nami

W sytuacjach pilnych (urodziny, niespodzianki, nagłe okazje) zawsze warto do nas zadzwonić. W wielu miastach możemy znaleźć wolny termin nawet „na jutro”, ale zależy to od bieżącej dostępności.

Tel.: +48 538 424 711
E-mail: kontakt@e-tort.pl

Chętnie pomożemy dobrać możliwy termin i potwierdzić, co możemy wykonać w danym czasie.